Keops Pırlanta Garanti Koşullarımız

Ömür Boyu Bakım Garantisi

Keops Pırlanta satış birimlerinden satın aldığınız tüm ürünler ömür boyu bakım garantilidir.Satın aldığınız ürüne Keops Pırlanta yetkilileri dışında herhangi bir kurum kuruluş ve kişilerce yapılacak olan müdahaleler,ürünün ömür boyu bakım garantisi kapsamı dışında bırakır.

Genel Garanti Şartları

• Tamir değişim,bakım veya iade gerektiren hallerde garanti belgesi gösterilmesi ve gönderilmesi gerekmektedir.Gümrük ve Ticaret Bakanlığı’nın Garanti Belgesi Yönetmeliği’ne göre  “Satılan mala ilişkin düzenlenen faturalar garanti belgesi yerine geçmez” hükmü uyarınca ürünün Garanti Belgesinin gösterilmesi zorunludur.Garati Belgesinin gösterilmemesi durumunda ürünün tamiri,değişimi veya iadesi yapılamaz.
• Ürünün bütün parçaları dahil olmak üzere ürünün tamamı garanti süresince garanti kapsamındadır.
• Satın alınan ürünlerin ilk tadilatları (Büyütme,küçültme,vb.) tamir ve bakım işlemleri,ürünü satın alma tarihinden 1 yıl süre ile Keops Pırlanta tarafından ücretsiz yapılacaktır.Her üründe büyütme ve küçültme yapılamamaktadır.Parça eklenerek yapılması gereken büyütme işlemlerinde parça ücreti talep edilmektedir.
• Ürünün garanti süresi kapsamı içinde onarım/tadilat/büyütme/küçültme işlemleri 25 iş gününü geçmez.25 iş gününü geçen durumlarda Keops Pırlanta yetkilileri ürün sahibi ile e mail ile gecikme sebebini içeren bir bildirim yapacaktır.
• Ürün garanti sürecinde tadilatta bakımda geçen süre garanti süresine eklenmektedir.
• Ürün değişimlerinde yeni ürünün bedeli eski ürünün bedelinin altında olamaz.Tel bilezik,Sarrafiye ürünleri,Gram altınlar,Ziynet ürünleri değişimlerin dışında tutulmaktadır.
• Kullanım talimatlarına belirtilen şartların dışında kullanımdan kaynaklı bozulmuş hasar görmüş ürünler garanti kapsamı dışında bırakılır,değişim ve iadesi yapılamaz.
• Keops Pırlanta dışındaki üçüncü şahıs ve kurumlar tarafından ürüne yapılacak müdahaleler ürünün garanti kapsamı dışında bırakır (Büyütme,Küçültme,Taş Takımı,Bakım Yapılması)

Pırlanta Ürün İade Şartları

Pırlanta ürünlerin iadesinde uygulanacak olan prosedür şunlardır;

Pırlanta Ürünlerin Değişim Şartları

Pırlanta ürünlerin değişiminde uygulanacak olan prosedür şunlardır;

• Tüm pırlanta ürünler 2 yıl içinde satın alınan TL fiyatı üzerinden değişimi yapılmaktadır. 3 yıl ve sonrasında Keops Pırlanta ekspertiz ekiplerince incelenmesi ve onaylanması ardından ürünün güncel maliyet fiyatından yapılacaktır.
• Kişiye özel hazırlanan pırlanta ürünlerde değişim ve iade yapılmamaktadır.